• 0 item

F.A.Q

1.      Apakah Tribal.co.id punya toko retail?

Tidak, Tribal.co.id adalah sebuah departemen store online di mana Anda dapat berbelanja 24 jam setiap hari. Produk-produk Tribal.co.id dapat dipesan melalui website dan agen pelayanan pelanggan. Pesanan akan dikirim langsung ke alamat Anda.

 

2.      Apakah saya harus membuat akun untuk berbelanja di Tribal.co.id?

Ya. Memiliki akun akan mempermudah proses belanja karena tidak perlu untuk menulis data pribadi dan alamat setiap kali Anda berbelanja. Anda juga bisa mendapatkan newsletter yang didalamnya terdapat info diskon, penawaran khusus dan manfaat lainnya.

 

3.       Bagaimana saya mendapatkan akun Tribal.co.id?

Anda dapat melakukan registrasi dengan mengklik tautan "Log in / Sign up" pada bagian pojok kanan atas halaman website. Lalu isi identitas lengkap Anda pada bagian “Form Pendaftaran” tersebut. Mohon pastikan bahwa identitas yang Anda isi adalah benar, kemudian tekan tombol "submit". Voilaa, Anda telah memiliki akun Tribal!

 

4.      Bagaimana cara mengubah data pribadi saya di Tribal.co.id?

Anda dapat login dan akses halaman Akun Anda. Untuk mengubah profil pribadi atau data lainnya silakan klik “merubah profil” pada bagian atas halaman website.

 

5.      Apa yang terjadi setelah saya menekan tombol “finish order”?

Barang hanya akan dikirim setelah kami menerima pembayaran Anda. Saat Anda telah menyelesaikan proses pembayaran, Tribal.co.id menyarankan agar Anda melakukan konfirmasi dengan meng-klik pilihan "Konfirmasi Pembayaran" pada halaman. Bagian atas. Saat proses konfirmasi selesai, Tribal.co.id akan segera memproses pesanan Anda dan mengirimkannya ke alamat yang telah dicantumkan.

 

6.      Bagaimana cara memasukan kode diskon, voucher belanja, dan promo lainnya?

Saat akan melakukan Order, Anda dapat mengisikan kode tersebut. Setiap transaksi hanya dapat menggunakan satu kode. Mohon perhatikan syarat dan ketentuan yang tercantum pada kode diskon tersebut.

Saat Anda akan melakukan SUBMIT ORDER, masukan kode voucher pada kolom KUPON (tulis sesuai dengan penggunaan huruf besar dan huruf kecil). Pastikan Anda telah menuliskannya dengan benar. Nominal pembayaran Anda akan dikurangi sesuai dengan jumlah voucher secara otomatis. Harap pastikan syarat dan ketentuan yang berlaku.

 

7.      Apakah Pembayaran di Tribal.co.id aman?

Proses pembayaran kami aman dan kami berkomitmen untuk selalu menjaga data pribadi Anda. Data Anda aman dan tidak akan digunakan untuk tujuan penggunaan lainnya selain Tribal.co.id

 

8.      Apakah saya bisa mengganti atau membatalkan pesanan saya?

Jika Anda belum melakukan pembayaran ke rekening kami (via transfer bank ke rekening Tribal.co.id atau Cash-On-Delivery), Anda masih bisa membatalkan pesanan dengan menginformasikan ke pelayanan pelanggan. Namun, setelah Anda melakukan pembayaran, pesanan Anda tidak dapat dibatalkan atau diganti.

 

9.      Bagaimana apabila saya menerima barang yang berbeda dengan pesanan?

Jika hal ini terjadi, Anda dapat menghubungi pelayanan pelanggan kami untuk mengatur pergantian barang atau pengembalian uang. Harap pastikan syarat dan ketentuan yang berlaku.

 

10.  Apakah produk yang sudah dibeli dapat dikembalikan?

Produk yang telah dibeli dapat dikembalikan dalam jangka waktu maksimal 3 hari setelah Anda menerima produk tersebut. Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi yang utuh dan belum terpakai. Untuk penjelasan lebih lengkap, Harap pastikan syarat dan ketentuan yang berlaku.

 

11.  Dari mana saya dapat memperoleh informasi / promo terbaru dari Tribal.co.id?

 Anda bisa mengetahui promo terbaru dengan melakukan dengan menginput alamat email Anda pada kolom "Subscribe Newsletter". Kolom tersebut dapat Anda temukan pada bagian sudut kanan bawah dari halaman website. Selain itu, Anda juga bisa mendapatkan informasi terbaru dengan mengikuti akun Tribal di media social (Facebook dan Instagram).


12.  Bagaimana saya dapat menghubungi pelayanan pelanggan?

Untuk informasi, saran dan kritik, Anda dapat menghubungi petugas pelayanan pelanggan melalui jalur yang paling nyaman menurut Anda.

1.      Telepon : 0812 1461 6810

2.      SMS / WhatsApp : 0857 2020 6846

3.      LINE : Tribalco

4.      Email : tribalcraftindo@gmail.com

5.      Waktu kerja :

1.      Senin – Jumat (9 pagi – 6 sore)

 

2.      Sabtu – Minggu (9 pagi – 4 sore)

pembuatan website murah
©2012 Tribal All right reserved